📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposés sur le site TheLifeIsASchool.eu, exploité par :

Nom / Dénomination sociale : [À compléter]
Forme juridique : [À compléter]
Adresse professionnelle : [À compléter]
SIRET : [À compléter, si applicable]
Adresse e-mail : info@thelifeisaschool.eu

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de TheLifeIsASchool et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et services proposés sur TheLifeIsASchool.eu, notamment les formations en ligne, ebooks, guides pratiques, ressources pédagogiques, produits physiques et autres articles disponibles sur le site.

Toute commande passée sur le site implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV avant la validation de la commande.

2. Produits et services

Les caractéristiques essentielles, le contenu, le format, les modalités d'accès et, le cas échéant, les conditions de livraison de chaque produit ou service sont présentés sur la fiche correspondante avant la validation de la commande.

Les contenus numériques sont fournis par voie électronique, selon les modalités indiquées lors de l'achat.

Les produits physiques sont expédiés selon les modalités, délais et conditions de livraison indiqués lors de la commande.

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site ont une vocation illustrative lorsque cela est précisé. Les caractéristiques essentielles du produit vendu restent celles décrites dans sa fiche.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site au moment de la commande.

Lorsque la TVA est applicable, elle est indiquée conformément à la réglementation fiscale en vigueur.

Les éventuels frais de livraison et autres frais supplémentaires sont présentés au client avant la validation définitive de sa commande.

TheLifeIsASchool se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales applicables.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne les produits ou services qu'il souhaite acheter et vérifie le contenu de sa commande avant de la valider.

La commande est considérée comme conclue selon les modalités de confirmation présentées sur le site, après accomplissement des étapes de commande et de paiement applicables.

Le paiement est effectué en ligne par l'intermédiaire des solutions proposées sur le site, notamment Shopify Payments lorsque cette solution est disponible, ou tout autre prestataire de paiement indiqué lors de la commande.

Les transactions sont traitées conformément aux dispositifs de sécurité mis en œuvre par les prestataires concernés.

Le client doit fournir des informations exactes et à jour afin de permettre le traitement de sa commande.

5. Accès et livraison des produits numériques

Les produits numériques sont livrés par voie électronique.

Après confirmation du paiement, le client reçoit, selon le produit acheté, un lien de téléchargement, un accès à un espace de formation ou toute autre modalité de livraison indiquée lors de la commande.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail communiquée lors de l'achat.

En cas de difficulté technique empêchant l'accès au contenu acheté, le client peut contacter le service client à l'adresse indiquée sur le site : info@thelifeisaschool.eu.

TheLifeIsASchool s'efforcera de résoudre les problèmes signalés dans les meilleurs délais, sans préjudice des garanties et recours prévus par la loi.

6. Livraison des produits physiques

Les produits physiques sont livrés à l'adresse communiquée par le client lors de la commande.

Les frais, destinations et délais de livraison applicables sont précisés avant la validation de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lorsqu'ils ne constituent pas un engagement ferme, sous réserve des dispositions légales applicables.

En cas de retard, d'indisponibilité ou de difficulté affectant la livraison, le client est informé conformément aux obligations légales applicables.

Les risques liés au transport sont transférés au consommateur dans les conditions prévues par la législation applicable.

Les modalités de retour, de rétractation et de remboursement des produits physiques sont soumises aux dispositions légales et à la politique de retour applicable, sans préjudice des garanties légales.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les contrats concernés conclus à distance.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l'exécution commence avant la fin du délai légal, sous réserve du consentement exprès préalable du consommateur, de sa reconnaissance de la perte de ce droit et de la confirmation requise par la loi.

Pour les produits physiques, le droit de rétractation s'applique selon les conditions et exceptions prévues par la législation applicable.

Les modalités de rétractation et les éventuelles exceptions sont présentées au client avant ou au moment de la commande, selon les exigences légales applicables.

Indépendamment des droits légaux du consommateur, TheLifeIsASchool peut proposer une garantie commerciale de remboursement de 30 jours pour certains produits ou services, selon les conditions prévues dans sa Politique de remboursement.

Cette garantie commerciale ne limite ni ne remplace les droits légaux du consommateur.

8. Conditions d'utilisation des contenus numériques

Les formations, ebooks, guides et autres contenus numériques sont destinés à un usage personnel et non commercial, sauf autorisation écrite préalable ou licence spécifique accordée lors de l'achat.

L'accès aux formations peut être nominatif et non transférable lorsque cela est précisé lors de la commande.

Toute reproduction, redistribution, revente ou mise à disposition non autorisée des contenus est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les conditions détaillées d'utilisation sont précisées dans les Conditions de service de TheLifeIsASchool.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus proposés sur TheLifeIsASchool.eu, notamment les textes, formations, ebooks, vidéos, documents, illustrations, photographies, supports pédagogiques, logos et éléments graphiques, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation expresse ou disposition légale contraire, l'achat d'un contenu ne transfère pas au client les droits de propriété intellectuelle attachés à ce contenu.

Toute utilisation non autorisée est susceptible d'engager la responsabilité de son auteur.

Les droits des tiers sur les contenus qu'ils fournissent restent réservés.

10. Responsabilité et informations fournies

TheLifeIsASchool met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer l'accès et le bon fonctionnement de ses services.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir en raison d'opérations de maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

Les contenus éducatifs et informatifs sont destinés à transmettre des connaissances et des informations pratiques. Ils ne constituent pas une garantie de résultat professionnel, financier ou entrepreneurial.

Aucune disposition des présentes CGV n'a pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

11. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, des garanties légales applicables aux produits et contenus numériques.

Pour les biens physiques, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.

Pour les contenus et services numériques, les garanties légales applicables sont également maintenues.

Les modalités et délais d'exercice de ces garanties sont ceux prévus par la législation applicable.

Les garanties commerciales éventuellement proposées par TheLifeIsASchool ne se substituent pas aux garanties légales.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation, la conservation et les droits des utilisateurs, veuillez consulter la Politique de confidentialité de TheLifeIsASchool.eu.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter l'éditeur à l'adresse suivante : info@thelifeisaschool.eu.

13. Réclamations et service client

Pour toute question, difficulté ou réclamation relative à une commande, le client peut contacter TheLifeIsASchool à l'adresse suivante :

E-mail : info@thelifeisaschool.eu

Le client est invité à préciser son numéro de commande, la date d'achat et la nature de sa demande afin de faciliter son traitement.

TheLifeIsASchool s'efforcera d'apporter une réponse dans un délai raisonnable.

14. Médiation de la consommation

Lorsqu'un client consommateur résidant en France rencontre un litige avec TheLifeIsASchool et qu'une réclamation écrite préalable n'a pas permis de le résoudre, il peut, si les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.

Les coordonnées du médiateur dont relève le vendeur devront être communiquées au consommateur conformément à la réglementation applicable.

Médiateur de la consommation : [À compléter après adhésion à un dispositif compétent]
Adresse : [À compléter]
Site internet : [À compléter]

Pour les consommateurs établis dans d'autres pays, les dispositions impératives applicables dans leur pays de résidence demeurent réservées.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs, notamment celles qui peuvent leur garantir la protection de la législation de leur pays de résidence.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en premier lieu TheLifeIsASchool afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

16. Acceptation des CGV

Avant la validation de sa commande, le client doit pouvoir prendre connaissance des présentes CGV et les accepter selon le processus de commande proposé sur le site.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

TheLifeIsASchool peut modifier les présentes CGV pour tenir compte de l'évolution de ses activités ou de la réglementation. Les modifications ne remettent pas en cause les commandes déjà conclues, sous réserve des dispositions légales applicables.